Lỗi zalo không nhắn tin được? Nguyên nhân và cách khắc phục

Đôi khi người dùng gặp phải lỗi Zalo không nhắn tin được, khiến việc giao tiếp trở nên gián đoạn. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ vấn đề kết nối internet đến sự cố trong cài đặt ứng dụng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu một số cách khắc phục khi gặp phải tình trạng này!

I. Tại sao zalo không nhắn tin được

Có nhiều lý do khiến Zalo không thể gửi tin nhắn được:

– Mạng WiFi hoặc dữ liệu di động không ổn định: Đây có thể là nguyên nhân chính khiến bạn không thể gửi tin nhắn. Nếu tín hiệu mạng yếu hoặc bị gián đoạn, Zalo sẽ gặp khó khăn trong việc gửi tin nhắn.

– Quyền hạn ứng dụng chưa được cấp phép: Nếu điện thoại của bạn chưa cấp đủ quyền cho Zalo, đặc biệt là quyền truy cập mạng, điều này có thể gây cản trở việc gửi tin nhắn.

– Sự cố kết nối mạng: Vấn đề với mạng di động hoặc WiFi cũng có thể khiến Zalo không thể thực hiện việc gửi tin nhắn.

– Bị chặn bởi người nhận: Nếu đối phương đã chặn bạn trên Zalo, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ, dù kết nối mạng của bạn vẫn ổn.

Trong tất cả các trường hợp trên, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng, quyền hạn của ứng dụng, hoặc xác minh tình trạng tài khoản của mình để khắc phục tình trạng này.

II. Cách khắc phục lỗi zalo không nhắn tin được

Dưới đây là 4 cách khắc phục zalo không nhắn tin được:

1. Kiểm tra lại kết nối internet

Nhiều người dùng gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn trên Zalo mà không kiểm tra tình trạng kết nối mạng trên thiết bị của mình. Nếu không nhắn tin được hoặc zalo không kết bạn được, bạn hãy thử:

– Để kiểm tra kết nối trên máy tính, bạn có thể truy cập một trang web bất kỳ để xem liệu WiFi đã hoạt động bình thường chưa.
– Trên iPhone, bạn có thể kiểm tra kết nối 3G, 4G hoặc WiFi. Nếu gặp sự cố, thử thoát khỏi ứng dụng Zalo và mở lại có thể giúp khắc phục tình trạng không gửi tin nhắn được.

2. Liên hệ với đối phương theo cách khác

Nếu bạn đã thử kiểm tra kết nối mạng mà vẫn không thể gửi tin nhắn trên Zalo? Có thể lỗi không phải do thiết bị của bạn mà là từ phía đối phương. Trong trường hợp này, bạn có thể thử liên hệ với họ qua các kênh khác để xác minh lý do vì sao tin nhắn không gửi được.

– Kiểm tra xem bạn có bị chặn hay không: Đôi khi, nếu đối phương đã chặn bạn trên Zalo, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn. Bạn có thể thử gọi video hoặc cuộc gọi thoại để kiểm tra tình trạng này.

– Liên hệ qua số điện thoại hoặc email: Nếu cần thiết, hãy dùng số điện thoại hoặc email của họ để tiếp cận và yêu cầu họ kiểm tra lại tài khoản Zalo của mình.

– Sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác: Nếu bạn không thể liên lạc qua Zalo, có thể thử các ứng dụng nhắn tin khác như Messenger, WhatsApp hay Viber để tiếp tục cuộc trò chuyện.

3. Cập nhật phiên bản mới

4. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng

Ngoài ra, bạn có thể thử một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả là gỡ cài đặt ứng dụng Zalo khỏi điện thoại. Sau khi gỡ bỏ, hãy truy cập vào CH Play (đối với Android) hoặc App Store (đối với iOS) để tải và cài đặt lại phiên bản mới nhất của Zalo. Quá trình này sẽ giúp bạn khắc phục những lỗi phần mềm, vì khi cài lại, ứng dụng sẽ được cài đặt sạch sẽ, không bị ảnh hưởng bởi dữ liệu cũ hoặc những vấn đề trong quá trình cập nhật.

>>> ĐỌC THÊM: 7 cách tăng tương tác zalo cá nhân hiệu quả.

Kết luận

Như vậy, lỗi không nhắn tin được trên ứng dụng Zalo do nhiều nguyên nhân khác nhau và có cách xử lý tương ứng. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề zalo không nhắn tin được và tiếp tục sử dụng Zalo mà không gặp phải gián đoạn.

Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay! Hotline / Zalo: 0983 438 204
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm: @QuangVinh0902
Fanpage: Cộng Đồng Phần Mềm Ninja
Youtube: Nguyễn Vinh Marketing