Chăm sóc khách hàng là gì? Quy trình cskh chuyên nghiệp
Trong cuộc đua giành thị phần, chăm sóc khách hàng chính là vũ khí cạnh tranh lợi hại nhất. Một khách hàng hài lòng không chỉ trở thành người mua hàng trung thành mà còn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến bạn bè và người thân. Để hiểu rõ chăm sóc…
